Tuossa jokunen aika takaperin mietin, mitenkä onnistuu palauttaminen Zooplussalle. Tosi moni kehui asiakaspalvelua ja kehun itse kyllä kanssa. Olin siis tilannut hirmuiset määrät ruokaa, kun sitten Oskarilla todettiin se tulehdus ja Oskarille määrättiin erikoisruokavalio.
Laitoin Zooplussalle sitten viestiä, jossa kysyin onnistuuko paketin palauttaminen. Sicuilla kyllä lukee, että tuotteet voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa, mutta varmistin asian kutienkin. Zooplussalta vastattiin tosi nopeasti ja he hoitivat asian todella mallikkaasti. Mulle jäi tehtäväksi vaan avata oahvilaatikko, jossa tilatut tuotteet toimitettiin ja täyttää tuoteselosteeseen palautuskoodi jonka sain sähköpostilla. Koska paketti oli sen verran isokokoinen, he järjestivät ystävällisesti noudon täältä meiltä, joten varsinaista vaivaa ei tarvinnut itse nähdä ollenkaan. Päiväkin sovittiin etukäteen, niin tiesin koska kuljetusfirma tulee pakettia hakemaan. Tilauksen olin maksanut etukäteen, ja rahat palautettiin tilille kun paketti oli takaisin Zooplussalla.
Tosi sutjakkaa toimintaa kyllä.
Kun paketti oli perillä, hoksasin sitten että eihän mun olisi sitä välttämättä tarvinnut palauttaa, kun olisin voinut syöttää Armaalle ja Onnille erikseen niitä ruokia ja Oskari olisi saanut syödä rauhassa sitä erikoisruokaansa. Jouduin sitten kuitenkin tilaamaan melko pian tuon palautuksen jälkeen lisää sapuskaa pojille.
Ne paketit tuli tänään ja ne sisälsivät paljon ruokaa Aatokselle ja märkäruokaa Armaalle ja Onnille.
-Hill's Feline-lajitelma 12 x 100g Kitten: Kana ja kala
-Iams Kitten & Junior 6 x 100g: Kana
-Iams Pouches-lajitelma 12 x 100g Kitten: Kanaa kastikkeessa
-Almo Nature 12 x 70g Kitten: Kanaa
-Cosma Thai Pouches-valikoima 6 x 100g: 3 eri makua
-2 x Royal Canin Sterilised in Gravy 24 x 85g
Aika kanamainen satsi, näemmä. On muuten hassua, että aina kun sen laatikon avaa, niin ei muista kyllä puoliakaan mitä on tilannut. Esimerkiksi nuo Iams:n Pouches-lajitelmat, ne oli ihan oudon näköisiä, mutta tämä lähetyslistaa kun katsoo niin sellaisia ostoskoriin kyllä olen klikkaillut. (Oskarin erikoisruokaa saa osittain Zooplussalta, niitä raksuja nimittäin, mutta märkäruoat pitää käydä hakemassa eläinlääkäristä. Alankin olemaan siellä jo ihan vakiokävijä. No kiva, että henkilökunta tuntee, saa sitten henkilökohtaisempaa palveluakin :) )
Aika kanamainen satsi, näemmä. On muuten hassua, että aina kun sen laatikon avaa, niin ei muista kyllä puoliakaan mitä on tilannut. Esimerkiksi nuo Iams:n Pouches-lajitelmat, ne oli ihan oudon näköisiä, mutta tämä lähetyslistaa kun katsoo niin sellaisia ostoskoriin kyllä olen klikkaillut. (Oskarin erikoisruokaa saa osittain Zooplussalta, niitä raksuja nimittäin, mutta märkäruoat pitää käydä hakemassa eläinlääkäristä. Alankin olemaan siellä jo ihan vakiokävijä. No kiva, että henkilökunta tuntee, saa sitten henkilökohtaisempaa palveluakin :) )
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti